Иван ЛатунОдним из парадоксов стало то, что рост цифровизации российской туристической отрасли оборачивается снижением доверия людей к онлайн-сервисам в целом, в том числе туристическим. Одна из главных причин — кибермошенничество. Об этом ТАСС заявил президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков.
Волков рассказал, что объем приобретения туристических пакетов растет, в том числе через цифровые приложения, но во многом остается более популярным и безопасным офлайн-приобретение туристических пакетов и личное обращение к турагенту.
«Наверное, это определенная потеря доверия в целом к различным ссылкам, цифровым платформам, решениям, которые сегодня есть, с учетом многократных потерь денег, мошенничества», — сказал Волков.
Более надежным способом противостояния киберворам Волков назвал скорое появление возможности на платформе Мах через прикрепление к сайту «Госуслуг» услуги заселения в отель без паспорта, то есть без угрозы потери персональных данных.
Источник: rg.ru